Mall & Retail después de 2 semanas del comienzo de la reapertura de algunos centros comerciales, ha querido hacer un balance de cómo ha sido el desempeño de este importante sector para la economía del país.
Según Fenalco, en los primeros dos días de apertura de los planes piloto en los cuatro centros comerciales de Bogotá, se estima que han ingresado 43 mil personas, en 431 locales y el retorno al trabajo de unas 2.399 personas.
En Bogotá desde esta semana, cuatro centros comerciales iniciaron el plan piloto para dar paso al inicio de la apertura total de los 70 centros comerciales que tiene la capital y que significaría el retorno al trabajo de unas 120 mil personas.
Aunque la apertura será escalonada, se espera que al 14 de junio, 20 centros comerciales estén abiertos y que para el 19 de este mismo mes, todos estén funcionando con los protocolos de bioseguridad como la toma de temperatura, distanciamiento social y un aforo máximo del 35 por ciento.
Para Jaime Alberto Cabal, Presidente del gremio, “Esta reapertura está siendo bastante lenta y gradual, por lo que hace un llamado para que los procesos de reapertura se aceleren por el bien del empleo y de la economía. Añade que hay cierta indignación, porque gran parte del sector informal sigue en funcionamiento y por el lado de la formalidad, hay estrictos protocolos y restricciones para volver a operar”.
Cifras del gremio aseguran, que en lo corrido del mes de junio los reportes de ventas se sitúan entre un 20 a 25% en comparación al año pasado. Dicha situación, no es rentable y sostenible hacia futuro, lo cual hace un llamado a las autoridades para ir aumentando los aforos.
Cerca de 80 mil establecimientos comerciales han tenido que cerrar sus puertas definitivamente, afectando unos 800 mil empleos, lo que representa un 10% del total del comercio en el país. Agrega- “Para el momento de la medición, en las últimas semanas de mayo, el 19% decía que estaba en proceso de cierre o ley de insolvencia”
Frente a los subsidios a la nómina confirmó, que de las 200 mil empresas que aplicaría en todos los sectores económicos, 115 mil enviaron el registro y se le aprobó a 99 mil, lo que representa una efectividad del 86 %. Sin embargo, un 40% sigue esperando el desembolso del dinero.
Para Camilo Herrera, presidente de Raddar, los centros comerciales movieron en 2019, más de $1.100 millones al día en promedio, llegando a unos ingresos totales de $49 billones con un crecimiento del 29%. En abril de este año debido al confinamiento, solo ingresaron unos $600 mil millones de pesos; con una disminución del 77%. Se estima que en el país genera más de 200 mil empleos, en 250 centros comerciales de todo el país.
Para Herrera, hoy los centros comerciales tienen un nuevo modelo de negocios y es que funcionan como centros de producción de restaurantes y de distribución de los locales de ropa y otro tipo de bienes. Explica que, ventajas como la ubicación, ayudan a que se pueda redinamizar los servicios como el delivery. De hecho del 54%, de los que pidieron domicilios en la última semana, el 84% de esos pedidos, correspondió a alimentos incluido restaurantes.
Alejandro Estupiñan gerente Plaza Imperial, confirmó que el mall nunca ha cerrado, y que la operación continuó desde el inicio del confinamiento con el 20% de los locales funcionando, siendo principalmente los esenciales como supermercados o servicios bancarios. Resaltó que dentro de los protocolos que tienen establecidos para la apertura, está la toma de temperatura, así como la verificación del uso del tapabocas y elementos de bioseguridad se revisan a la entrada. Añadió, que las personas deben ir al lugar puntual en el centro comercial, que hoy recibe entre 8 mil y 10 mil personas. Resaltó que el centro comercial tiene un índice de ocupación cercano al 99%, de las tiendas, pero que debido a la crisis por el coronavirus, nueve marcas se han retirado del centro comercial, lo que representaría una disminución del 5 %.
Martha Patricia Carreño, gerente de Centro Andino, afirma que el mall ha desarrollado un trabajo articulado con las autoridades para la implementación de protocolos y medidas de contención y mitigación. “En el caso del Andino pertenecemos al piloto inicial, tuvimos una visita de Secretaría para evolución de los protocolos y verificar las medidas de bioseguridad. Nosotros no tenemos confirmada la fecha de apertura, pero por ahora el 15 % de nuestras tiendas están en funcionamiento de acuerdo con los lineamientos de gobierno” explicó sobre la manera cómo está funcionando por ahora el centro comercial.
En cuanto a la ocupación en las tiendas, dijo que durante la emergencia solo tres tiendas se han retirado del centro comercial. Resaltó que desde la administración se han impulsado estrategias para apoyar al comercio, como negociaciones en los términos de arrendamiento, disminución de la cuota de administración hasta en un 50 por ciento, con el fin de que los almacenes puedan trasladar ese alivio al mantenimiento del empleo o del negocio.
Adriana González, gerente de El Tesoro en Medellín, confirmo que el proceso de implementación de protocolos ha sido complejo, pero que la adaptación se ha hecho rápido a pesar de que el centro comercial nunca cerró y durante un tiempo de la cuarentena estuvo funcionando en un 12% de su capacidad, al atender usuarios en espacios como supermercados, droguerías y servicios bancarios. Añadió, que para el caso de Medellín la operación en centros comerciales empezó a partir del 1 de junio y que en el caso de El Tesoro, hoy están funcionando el 95 % de los locales, exceptuando los cines, gimnasios y parques para niños. En cuanto a los protocolos de ingreso, señaló que se hace un registro al entrar al centro comercial y que se cuenta con 22 puestos de control, en los que se facilita el ingreso de las personas, pero deben entregar información con el fin de que de que se pueda llevar un registro de las personas que ingresan.
Sobre el manejo del comercio dijo que el sector textil y de ropa se está moviendo bastante bien, ya que se ha alcanzado entre un 30 y 45 % de las compras.
Mall & Retail es una firma especializada en asesorar centros comerciales y retailers. Apoyamos a las empresas en la creación de estrategias, para aumentar los resultados comerciales con énfasis en transformación digital, identificar nuevos modelos de negocios a través de procesos de innovación. Somos expertos en participar como miembros independientes en Juntas Directivas. Si requieres de nuestros servicios, ¡háznoslo saber! a gerentecomercial@mallyretail.com
Fuente: Leopoldo Vargas Brand -Gerente de Mall & Retail.