El shopping es una experiencia y cuando el consumidor incursiona en una tienda, desea ser confrontado no solo con un fenomenal catálogo de productos sino también con un diseño y un entorno que estén en perfecta sintonía con los artículos que allí de despliegan. En el universo del retail es tan importante el contenido como el continente, pero ¿qué tiene que tener un punto de venta para ser absolutamente óptimo desde el punto del diseño?
La respuesta a esta pregunta (entreverada necesariamente de múltiples matices) la tienen las tiendas galardonadas con el premio EuroShop Retail Design Watd, que se han entregado esta semana en el marco de la feria especializada en retail Euro Shop, que se organizó en Düsseldorf Alemania
Al EurosShop RetailDesign Award se habían presentado en la presente edición 103 de 31países diferentes y finalmente han resultado condecorados cinco establecimientos oriundos de Austria, Reino Unido, Alemania y Portugal.
Los cinco criterios de evaluación fueron los siguientes: Un atinado surtido de productos, su acertada amalgama de arquitectura, materiales, iluminación, colores y visual merchandising, estos cinco establecimientos han cumplido de manera absolutamente excelsa los exigentes criterios del jurado involucrado en este galardón.
Categoría Alimentos: Restaurante Schottentor
Después de más de tres años de planificación y reformas, la cadena de restaurantes Insterspar logró insuflar nueva vida a la que fuera la antigua sede del banco Wiener Bankverein en Viena.
Inaugurada en mayor de 2021, la tienda se aloja en un edificio del Periodo Gillermino y preserva la historia del inmueble adaptándolo a los requisitos solapados a su nueva funcionalidad.
En el establecimiento se dan la mano materiales de la época en que fue construido el edificio (principios del siglo XX) con innovaciones tecnológicas a la última.
La tienda está muy enfocada a la venta de snacks y comidas preparadas, que constituye alrededor de una tercera parte de su porfolio. Su clientela la conforman fundamentalmente empleados que trabajan en oficinas de la zona, estudiantes y clientes urbanitas.
Con una superficie de 1.170 m2, el punto de venta. Cuenta así mismo con un restaurante, que es el primer mesón a la carta de la cadena de supermercados Interspar.
Categoría: Moda y Estilo de Vida: Tessuti Liverpool One
El retailer textil Tessuti vio la luz en 1985 y desde entonces es el hogar de colecciones cuidadosamente seleccionadas de diseñadores.
La nueva «flagship store» de la compañía levantó la persiana en agosto del año del año pasado y dispone de una superficie de 2.040 m2 distribuidos en tres plantas.
Para alumbrar el diseño de la tienda los arquitectos confiaron en una combinación de la típica arquitectura industrial de Liverpool, el estilo clásico italiano y elementos modernos de diseño.
Equipado con una pantalla digital de tamaño XL, el establecimiento incorpora materiales como el mármol, el latón y el terrazo haciendo así un guiño a las raíces italianas de Tessuti.
Luces naranjas de neón, superficies de aluminio y azulejos de color rojo subrayan, por su parte, el carácter moderno de la tienda.
Los probadores del punto venta cuentan, por otro lado, con salas VIP para agasajar con una experiencia absolutamente impecable a la exclusiva clientela de Tessuti.
Categoría: Digital. Coolblue – Düsseldorf
La cadena holandesa de electrónica de consumo Coolblue inauguró en noviembre de 2021 su primera tienda en tierras alemanas con el ánimo de combinar los canales de venta online y offline y enarbolar la bandera de una estrategia 100% omnicanal.
En el establecimiento de Coolblue en Düsseldorf los clientes tienen la oportunidad de probar productos, compararlos con artículos de la misma categoría en la tienda online y finalmente pedirlos para recibirlos cómodamente en casa o en el punto de venta.
Los productos del catálogo de Coolblue disponen de descripciones adicionales en el punto de venta y en la app del retailer, que pone también a disposición de sus clientes funcionalidades de realidad aumentada.
De esta forma, los clientes pueden, por ejemplo, emplazar virtualmente televisores en sus hogares para descubrir qué tamaño se ajusta mejor al tamaño disponible en su morada.
Por otra parte, si el cliente escanea los productos dispuestos en la tienda con su teléfono móvil valiéndose de un código QR, la app de Coolblue despliega «reviews» relevantes de otros clientes.
Las opciones «Click & Reserve» y «Click & Collect” y el pago a través del móvil y el smartphone completan la oferta digital de la tienda de Cooblue en Düsseldorf.
Categoría: Hospitality. Casa Portuguesa do Pastel de Bacalhau.
El histórico almacén de Vila Nova de Gaia, que se utilizar otrora para albergar vino de Oporto, fue renovado en la primavera de 2022 para rendir tributo a la historia de Portugal, la producción de queso en la vecina Serra da Estrela y la rica tradición viticultora de la zona.
Un órgano del siglo XIX se fusiona armoniosamente con un entorno cargado de historia y se convierte en el principal punto focal de quienes se adentran en Casa Portuguesa do Pastel de Bacalhau para probar el manjar local: pastel de bacalao relleno de queso de Serra da Estrela maridado con vino de Oporto.
El establecimiento pone de relieve de manera simultánea los dos grandes atractivos de Portugal: su cultura y su gastronomía.
Conciertos en directo por parte de artistas locales ponen el perfecto contrapunto musical a la deliciosa experiencia que Casa Portuguesa do Pastel de Bacalhau brinda a sus clientes.
El color rojo es el dominante en la tienda, haciéndose así eco de uno de los colores de la bandera lusa, mientras que los matices dorados evocan la edad de oro de Portugal.
Un candelabro de 320 kilos emplazado en el techo pone el broche de oro a la irresistible magnificiencia de este punto de venta.
Categoría: Sostenibilidad Adidas Terrex Flagship
Adidas Terrex, la división outdoor de Adidas, inauguró su primera flagship store en Europa en noviembre de 2021. Ubicado a los pies de los Alpes, el punto de venta, con una superficie de 378 m2 , pone de relieve la sostenibilidad y también el carácter regional de su emplazamiento para así atraer a la comunidad outdoor
El interior del establecimiento está fabricado con materiales naturales y reciclables, en línea con el objetivo de Adidas de poner punto y final a los residuos de origen plástico. La marca alemana se ha comprometido a utilizar única y exclusivamente plástico 100% reciclado en sus colecciones a partir de 2024.
En el punto de venta la experiencia del cliente cobra forma apoyándose en servicios que son simultáneamente digitales y offline.
La tienda, que cuenta con el apoyo de comunidades locales a través de la iniciativa “Adidas Runners”, aspira a convertir los deportes al aire libre en accesibles para todo el mundo, derribar barreras y conectar a personas con intereses similares. Ello implica la organización regular de todo tipo de eventos (talleres y conferencias) en el local.
Fuente: Marketing Directo.
