Laureano Turienzo unos de los principales expertos de habla hispana, en sus redes sociales destaca que la cadena El puerto de Liverpool es la decana del Retail iberoamericano. En dicho post destaca lo siguiente:
He recorrido el mundo dando conferencias, asesorando, aprendiendo. Y ayer fue un día especial. En la insondablemente bella Playa del Carmen, en el corazón de la Rivera Maya, patrimonio de la humanidad. Me subí a un escenario y hablé de tendencias y de nuevas formas de consumo a la empresa más longeva de la iberofonía, El Puerto de Liverpool.
He asesorado a 9 de los 10 más grandes retailers de Iberoamérica, pero siempre uno siente cierta responsabilidad cuando está ante los decanos.
Empecé mi conferencia recordando el legado a la historia del retail de este “millennial de 176 años de vida”. Se funda en 1847. Ese año nacen los científicos Graham Bell y Thomas Edison, que más tarde cambiarán la historia de la humanidad, y Karl Marx escribe Miseria de la filosofía. El mundo contemporáneo estaba por hacer.
El puerto de Liverpool nació casi un siglo antes que su homólogo sectorial El Corte Inglés, y 150 años antes de que Amazon. Hoy es uno de los mayores empleadores privados de México, y posiblemente la cadena de tiendas departamentales del mundo con mejor atención al cliente. Además, están en un proceso de derrumbar todas las barreras entre los mundos físicos y digitales y habitar definitivamente en un comercio unificado.
Tener 176 años no es un impedimento para ser comprender diáfanamente que el mundo y las formas de consumo cambian vertiginosamente.
Dicen que el formato de las tiendas departamentales está en crisis, pero nos mienten cuando nos afirman esto. Está en una crisis sin retorno al otro lado de la frontera, en el decadente retail norteamericano, y lo está en la Europa post poderosa. Pero no lo está en México, donde son la opción más magnífica para la mayoría de los consumidores, como no lo está en muchos países asiáticos.
El Puerto de Liverpool generó aproximadamente $ 151 mil millones de pesos mexicanos en ingresos en 2021. Esto equivale a aproximadamente US $ 7,5 mil millones, y hoy, casi 80 mil colaboradores son parte de este retailer que en unos pocos años cumplirá unos magníficos 2 siglos de vida.
Complementado la visión que Turienzo sobre esta importante empresa de retail mexicano, hay que decir que su unidad de negocios en retail está compuesta por los almacenes departamentales Liverpool, un formato que ofrece una amplia gama de productos para toda la familia, en tecnología, moda para damas, caballeros, niños, productos para el hogar, muebles y cosmética. Opera 122 puntos de venta con más de 1,5 millones de m2 de área de venta, con presencia en 69 ciudades de México.
Es propietario a su vez de Suburbia, una cadena de almacenes especializados en ropa de moda a precios accesibles para toda la familia con 169 almacenes ubicados a lo largo y ancho del país “manito”.
Así mismo El Puerto de Liverpool opera más de 60 boutiques de reconocidas marcas, entre ellas Gap y Banana Republic, Williams Sonoma, Pottery Barn y West Elm. Con estas últimas, con contratos de exclusividad en México.
Adicionalmente y en conjunto con El Corte Inglés, operan 50 Boutiques Sfera, ubicadas en las mayores plazas comerciales del país.
Su unidad inmobiliaria, es dueña de 28 centros comerciales con una área rentable de más de 550,000 m2, que albergan más de 1.500 inquilinos registrando unas altas tasas de ocupación que atienden a más de 100 millones de visitantes al año.
Por último hay que decir, que Liverpool es el primer emisor de tarjetas de crédito no bancarias de México. Su unidad financiera cuenta con más de 5,3 millones de tarjetahabientes, de las Tarjeta Liverpool y Suburbia.
Las tiendas Liverpool no reciben clientes, reciben huéspedes.
Fuente: Laureano Turienzo. Presidente de la Asociación Española de Retail.
