Continuando con el reconocimiento que cada año Mall & Retail realiza a los 10 LÍDERES MÁS INFLUYENTES EN EL RETAIL DE COLOMBIA 2024, quienes, por su liderazgo, influencia en el sector y legado en la industria de centros comerciales y retail durante el año que culmina, merecen tal distinción. María Fernanda Bertel, gerente general del Centro Comercial Santafé Medellín, fue en 2024 una de las destacadas.
María Fernanda es Ingeniera Industrial de la Universidad Javeriana, especializada en Marketing de la Universidad de los Andes. Durante más de 10 años fue la Gerente de Marketing para la Región Andina del Groupe SEB y, desde 2018, está al frente de uno de los centros comerciales más importantes del Valle de Aburrá. Adicionalmente, en la actualidad es la Vicepresidenta de Centros Comerciales de Fenalco Antioquia.
Quienes conocen a María Fernanda la consideran una profesional con altos niveles de liderazgo, muy comprometida con su equipo de trabajo, carismática, de un orden impecable y con una sensibilidad humana impactante, siempre dispuesta a ayudar a todos sus colegas.
Durante la gestión de Bertel, Santafé Medellín se ha convertido en un ícono de la ciudad gracias a su oferta gastronómica, de entretenimiento y su mix de tiendas y servicios. Su innovadora apuesta le permitió recibir varios premios internacionales en el último año.
En una reciente entrevista con la Revista Semana, María Fernanda manifestó: “Este 2024 ha sido intenso y emocionante para el Centro Comercial Santafé Medellín, un año de mucho trabajo, con proyectos de infraestructura, galardones internacionales, la llegada de nuevas marcas y la preparación para 2025, cuando celebrará sus 15 años.”
“Partimos de la premisa de que el centro comercial es un plan para toda la familia; nuestros visitantes saben que siempre tenemos algo con qué sorprenderlos, y así lo hemos hecho.” Ese esfuerzo se vio reflejado en que ganó en dos categorías en un concurso internacional de centros comerciales: Tecnología e Innovación y Marketing, señaló Bertel.
En el premio en Tecnología e Innovación, Santafé Medellín fue ganador por el proyecto Mundo Creativo, la zona de coworking que ofrece soluciones a ese nómada digital que quiere un lugar cómodo, seguro y efectivo para trabajar. En este espacio, el mall le reserva un área, le asigna una cabina privada, le presta servicio de anfitrión si necesita comprar antojitos ligeros y le da beneficios como parqueadero gratis después de tres horas. El lugar cuenta con internet exclusivo y lockers de seguridad gratuitos.
En la categoría Marketing recibieron el galardón oro por el montaje del Pulpo Pintor, un mar de pelotas gigante que durante 72 días recibió la visita de más de 41.000 personas. Este fue un proyecto que aportó diversión y alcanzó el 138 % de la expectativa de ventas.
Así, este año entendieron las necesidades de las familias multiespecie y, por lo tanto, crearon un baño PET LOVER, un espacio adaptado para las mascotas, con áreas para su aseo, hidratación y todo lo que necesitan.
Otro de los aspectos destacados en 2024 fue la Plazoleta Central con el Tapete de Flores, instalado a mediados de año con ocasión de la tradicional Feria de las Flores. Se enfocaron en la sostenibilidad de esta propuesta, presentando el tapete vivo más grande del mundo, con 25.000 plantas y 180.000 flores que permanecen vivas durante 48 días. El caballito de mar de 2024 convocó a más de 2.700.000 visitantes, quienes recibieron un mensaje relacionado con el cuidado ambiental y el apoyo a los niños de la Fan Fundación, beneficiados a través del programa Barriguitas Llenas, que permite suplir las necesidades alimenticias de más de 15.000 niños de la región.
Por las razones mencionadas y la destacada gestión de esta profesional, Mall & Retail eligió a María Fernanda Bertel como una de las 10 líderes más influyentes en el retail Colombiano en 2024.
Fuente: Mall & Retail.
